Politica de Confidențialitate NaturaVita

La NaturaVita, ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile pe care ni le furnizați atunci când utilizați site-ul nostru.

Ce informații colectăm?

Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă putea oferi cele mai bune servicii și pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site-ul NaturaVita. Acestea pot include:

• Date de identificare: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare și facturare. Acestea sunt necesare pentru procesarea comenzilor și comunicarea eficientă.
• Date de plată: Informații legate de tranzacții, cum ar fi detaliile cardului bancar (procesate în siguranță de partenerii noștri de plată, noi nu stocăm aceste informații direct).
• Date de utilizare: Informații despre modul în care interacționați cu site-ul nostru, inclusiv paginile vizitate, produsele vizualizate, timpul petrecut pe site, adresa IP, tipul de browser și sistemul de operare. Acestea ne ajută să înțelegem preferințele dumneavoastră și să optimizăm funcționalitatea site-ului.
• Date de comunicare: Conținutul mesajelor pe care ni le trimiteți prin formularele de contact sau e-mail, precum și feedback-ul și recenziile dumneavoastră.

Cum utilizăm informațiile dumneavoastră?

Utilizăm datele colectate în diverse scopuri legitime, pentru a asigura buna funcționare a serviciilor noastre și pentru a vă oferi o experiență personalizată:

• Procesarea și livrarea comenzilor: Pentru a expedia produsele achiziționate și a vă ține la curent cu statusul comenzii.
• Suport clienți: Pentru a răspunde întrebărilor dumneavoastră, a soluționa probleme și a oferi asistență tehnică.
• Marketing și comunicare: Cu consimțământul dumneavoastră, vă putem trimite oferte speciale, noutăți despre produse și promoții prin e-mail. Aveți oricând opțiunea de a vă dezabona de la aceste comunicări.
• Îmbunătățirea serviciilor: Analizăm modul în care utilizați site-ul pentru a identifica tendințe, a optimiza designul și a îmbunătăți funcționalitatea.
• Securitate și prevenirea fraudelor: Monitorizăm activitatea pentru a detecta și preveni activitățile frauduloase sau abuzive.
• Respectarea obligațiilor legale: Ne conformăm cerințelor legale și reglementărilor aplicabile.

Cui dezvăluim informațiile dumneavoastră?

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm informațiile dumneavoastră personale către terți. Cu toate acestea, putem partaja datele dumneavoastră cu următoarele categorii de destinatari, în măsura în care este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate:

• Furnizori de servicii: Parteneri care ne ajută cu operațiuni precum procesarea plăților, livrarea comenzilor, găzduirea site-ului, analiza datelor și servicii de marketing. Acești furnizori sunt obligați contractual să protejeze confidențialitatea datelor dumneavoastră.
• Autorități legale: Dacă suntem obligați prin lege sau în cazul unei solicitări legale valabile, putem dezvălui informații autorităților competente.
• Parteneri de afaceri: În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, datele dumneavoastră pot fi transferate ca parte a acelei tranzacții, cu respectarea strictă a confidențialității.

Cât timp stocăm datele dumneavoastră?

Vom stoca datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru a respecta cerințele legale, contabile sau de raportare. Perioadele de retenție variază în funcție de tipul de date și de scopul procesării.

Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți anumite drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare: Puteți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră în anumite circumstanțe.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți cere restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră în anumite condiții.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți primi datele dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod curent și lizibil automat.
• Dreptul la opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră în anumite situații, inclusiv în scopuri de marketing direct.
• Dreptul de a depune o plângere: Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile de mai jos.

Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii. Aceste măsuri includ criptarea datelor, firewall-uri, controale de acces și proceduri de securitate.

Linkuri către alte site-uri

Site-ul nostru poate conține linkuri către alte site-uri web care nu sunt operate de noi. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri terțe. Vă încurajăm să citiți politicile de confidențialitate ale fiecărui site pe care îl vizitați.

Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi revizuită. Vă încurajăm să revizuiți această pagitică în mod regulat pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.

Contact

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică de Confidențialitate sau la modul în care vă prelucrăm datele personale, vă rugăm să ne contactați:

• Email: [email protected]
• Telefon: 0722 123 456